以一位門診個案為例：這是一位年輕小姐，搶話、反覆描述同一件事、沒辦法集中在對方說過的內容等等，都反映出焦慮的症狀。

很多原因會造成焦慮，因此，醫師在門診會請個案描述生活中的事件。個案也許會說「因為小事」就激動、煩躁，但在醫師的診斷過程中，會讓個案在乎到影響情緒、記著好幾天、在看診時仔細描述的，即使是小事，也只是旁人眼中的小事，對個案來說，這個生活事件必然有它的意義。

回到這位年輕女性：前一陣子她有例行性的朋友聚餐，交情並不深，對她而言，假日只想靜靜一個人在家，但又擔心不去的話不好意思。我請她分析這兩個選擇：該去聚餐的動機；不想去的聚餐的原因。

分析後，釐清她的人生中常困在「該做的事」跟「想做的事」的選擇搖擺不定。選了該做的事，心情鬱悶壓力大；選了想做的事，又有罪惡感。

過去她常常選擇「該做的事」，但結果就是自己不愉快，又好像沒有從中獲得什麼好處。我請她試著偶爾選擇「想做的事」，豁然開朗的她，在拒絕一兩次朋友見面後，焦慮緩解許多。

今天回診再次跟我分享近期心中擔憂的事：擔心未來機器會取代人工，但又不知道怎麼辦？這好像遙遠到不需擔心，別人說她想太多，但她還是因此焦慮。

一步步分析後，釐清她的焦慮來自心裡想著該充實自己，卻沒有動力。

在一般的社會觀感中，總是認為充實自己是好的、上進的。即使如此，個案還是提不起勁，為什麼呢？因為不去充實進修也有其好處，只是我們常常避而不談，但潛意識卻隱隱約約覺得這樣比較好。

不去進修，就有更多時間陪家人；不去進修，就有更多時間能作自己的休閒娛樂；不去進修，就可以省下一筆錢，而且進修未必真能對工作派上用場。

一樣又是「應該」或是「想要」的抉擇，理解分析內心真正想要的，並且接受自己的選擇，才是逐步緩解焦慮的方式。