五個主要關鍵～

1.自我強度提升：
應著重於強調加強心理韌性及能力。

2.匿名：
收到疫情影響的個案不應被診斷或被標籤化，因此不該留下記錄。

3.社區服務：
專業人員應外展到居家、社區中心、或者是機構，包含隔離所。

4.尊重文化：
工作人員應重視且尊重個別族群的文化、信仰及母語。

5.支持既有系統：
應協助已經建構的資源，協助更完備既有基礎上的功能(例如提供建議而非重新重構)。