就像會計師、建築師、律師，是專業也是服務業。

連老師我都認為是服務業，

一種提供知識教育的服務。

幾乎沒有一個行業不是服務業！

生病的人很急、很不舒服，情緒必然不像平日那麼平穩，有些凶神惡煞到哪裡都一樣，就不討論。

那為何醫療人員要堅持醫療不是服務業？

究其原因在民眾無視專業、干擾專業、甚至介入專業，對專業人員下指導棋，讓專業評估陷入危險，誰能負擔後果？

服務絕對是困難的，必須經過長期的訓練，

程度不亞於醫療人員聲稱的專業。

我們眼裡的服務業，如果只是端端盤子、清潔工作，那真是小看服務業！

我的小診所最強調的是服務，是親切，是初診個案有沒有送上杯水？病人是否在就醫時覺得放鬆？

記得在美國受訓時，學了不少專業知識，經過幾十年，那些專業早已out of date!

最讓我難忘的是指導我的醫師使用聽診器前，一定先用手掌摩擦聽診器加溫，怕突然貼在病人胸前不舒服，每個檢查動作前，必然告知接下來的檢查步驟，好讓病人有所準備。

請問這是專業？還是服務業？