( 出處 :2011-10 Cheers雜誌133期 作者：洪懿妍 )

9月初，《Cheers》雜誌和YAHOO!奇摩話題共同舉辦了「新世代員工，最希望誰來當你主管？」票選活動，結果由藝人陶晶瑩奪冠，被1萬多名年輕網友選為最受歡迎的主管。

雖然是五年級生，但陶晶瑩對七、八年級生卻有很大的影響力。身兼主持人及老闆角色，身邊經常圍繞著一群年輕人，讓她對新世代有著深刻的觀察，當然，也有著前輩的關心與擔憂。陶晶瑩特別接受《Cheers》專訪，分享她與新世代的相處之道及她年輕人的建議。

妳被新世代網友票選為最受歡迎主管，有沒有什麼帶人的「撇步」？

應該是賞罰分明吧。表現好的員工，我一定會發獎金，讓公司員工都知道，只要他全力以赴，就可以得到獎勵。不過，如果犯了很嚴重的錯誤，3次、5次，說真的，我會重罰，像是扣他那個月的薪水。

還有，我會安排一個友善的環境，如果有哪個同事造成大家的困擾、不愉快，或是他獨來獨往，不跟其他人合作，我可能就不會留他在公司了。

關心：有想法，但太多心存僥倖

妳對新世代的年輕人有什麼觀察？

他們都很有想法，再加上資訊發達，有更多空間發揮自我，所以常有很多天馬行空的點子，非常的好。也因為選擇機會多，他們會覺得做什麼都有出路，還滿怡然自得的。

覺得他們對工作及生活有什麼期望？

我接觸的不夠多，因為我們公司的員工不多。不過，我聽到這些年輕人在找工作的時候，不少人還是希望「錢多事少離家近」。

我覺得他們這個世代有一點比較辛苦，因為有太多一夜致富，或是年輕成功的例子，因此，他們會想自己是不是也能有這樣的幸運，心存僥倖的人可能會比我們這種LKK世代的多。

至於生活上，他們會花很多錢去買牛仔褲、買公仔、買手錶、買很潮的東西，但不見得會為未來著想。不過，這是M型社會的特徵，我也看過不少刻苦的小孩，很會存錢，很會打算。我覺得七年級生其實也走向兩極化。

年輕人必須面對的工作課題，包括低薪、過勞等，常讓人感到沉重。就妳的觀察，這會影響他們的工作熱情嗎？

我覺得還好，其實也要看行業。比如像我們這行，他們進來就是喜歡寫作，喜歡去接觸藝人、演藝工作，做的是自己喜歡的事，就還滿開心的。

還有，同事之間的相處也很重要。像「姊妹淘」（陶晶瑩成立的網站）裡面，就是一群姊妹，大家感情很好，可以在忙碌工作裡苦中作樂，買買零食啊、彼此鼓勵要不要減肥啊、吃完再減肥啊，這些都是他們自己找快樂的方法。

憂心：程度不夠、不進修

他們有什麼讓妳比較頭痛的行為？妳都怎麼處理？

有，就是一直不斷的希望休假。

通常我會曉以大義，告訴他說公司正要進入另一個規模了，請你們一起努力。當然，我也會充分掌握他們的戀愛狀況啦，如果有男友的，我就會比較放鬆一點；如果沒有的，我就會跟他說「那你現在就拼工作啊，對不對？拼出一番事業不是很好嗎？」

有沒有什麼讓妳比較擔心的事？

我比較擔心有些年輕人程度不夠，這有時候是學校造成的，但有時候是自己。就算學校沒有教，你還是可以從其他管道去了解現在的趨勢。我最擔心的是年輕人只知道貪玩，不知道進修。

會給他們什麼建議？

就是慢慢累積，要多看、多聽、少發言。雖然這樣聽起來很「那個」，但我的意思是，你發言要謹慎。很多年輕人真的會白目到講錯話，或是一講話就暴露出自己非常不足、不專業。出社會一定要懂得察言觀色，還有自我充實，這真的非常重要。

同場加映１》修正幽默，也修正為人

被選為「說話最得體的名人」第4名，剛主持完520總統就職慶典的陶晶瑩，當天表現完全展現她的功力。

4個主持人在台上一字排開，如何突顯自己？與其用搶話佔據鏡頭，陶晶瑩更懂得彎身觀察現場，透過互動來創造高潮。

她是第一個點出正副總統走進會場的主持人，在小巨蛋360度的舞台上，當其他人的反應基本上不脫前一天的排練劇本時，她靈活地帶動左邊、右邊甚至後台的觀眾一起動作，讓全場氣氛不只有莊嚴，更多了歡樂與熱鬧。

從外露到內斂

機智、反應快始終是陶晶瑩主持最大的特色，但是跟《連環炮》、《娛樂新聞》時期的她相較，現在的陶晶瑩仍然聰明外露，卻懂得收斂；麻辣依舊，卻知道適時回頭拿自己開玩笑；詞鋒不減犀利，卻增加了溫度與高度。

她的轉變部份來自於人生，為人妻、人母後的陶晶瑩有了幸福加持，的確變得更善感、體貼。

但相信這更多源自過去跌倒、受傷中學到的教訓。曾經在轉播世界盃足球賽時因為使用性暗示詞彙而引來觀眾抱怨；也在作家王文華請辭《桃色蛋白質》時不堪批評而委曲落淚，每一回風雨都是學習。

陶晶瑩曾說，綜藝人為了製造效果喜歡用極端的形容，卻在無意間傷人。意識到這一點，「我慢慢修正幽默，也修正為人。」

她當然也愈來愈理解娛樂新聞捕風捉影的產製過程，從陶晶瑩部落格上「我叫詹仁雄不要生氣」一文中就可以充分窺見她的心情。

於是，在《超級星光大道》中，眼尖的觀眾不難發現她不時會細心地引導評審、參賽歌手釐清觀點，免得被斷章取義。

從出道以來，陶晶瑩給人的印象就是「會講話」。但是當年毫無顧忌、常令來賓哭笑不得的陶晶瑩，到今天亦莊亦諧、笑而不謔的陶晶瑩，她的成長有目共睹，也難怪會在網友心中成為「得體」兩字的代言人了。（文／盧智芳）

同場加映２》專注、抓重點，更不讓情緒阻礙辦事

去年成立的姊妹淘網站，工作夥伴之一的貝莉，對陶晶瑩的工作效率印象深刻，「去年大年初一情人節那天，為了網站改版要寫一篇文章，我趁她節目空檔去找她，不消10分鐘，她稿子就改好了，嚇死人！還記得送工作人員一人一朵玫瑰！」

為何能這麼有效率？貝莉覺得那是因為陶晶瑩的「專注」。

陶晶瑩想做的事情非常、非常多，但不會只停留在「想」，她會隨即化為具體行動，並付出極高的熱誠與專注力去完成。所以，即便是零碎的空檔時間，她也能立刻專心投入另一件事。

在貝莉眼中，陶晶瑩是一個EQ超高的老闆，不管員工犯了多大的錯誤，她會生氣，但氣發完就會迅速抽離出來，不讓自己陷入情緒的泥沼，或對員工一念再念。

貝莉舉例，有次陶晶瑩受訪，聊到她跟李李仁生小孩前也會吵架，但「車上不論吵得多兇，打開車門就算了，讓它過去。」高EQ使陶晶瑩免於情緒的干擾，讓她冷靜，找到問題的根源設法解決。因此在員工或工作夥伴眼中，她雖然像八爪章魚般必須同時處理很多事，卻不會陷入歇斯底里，總能一派從容平和。

陶晶瑩做事明快，貝莉說，「跟陶姊開會真過癮！她開會通常20分鐘就結束，說話簡短有力，也不時提醒我們『講重點』！」久之，團隊的思考也變得愈有邏輯。

去年與陶晶瑩合作《我愛故我在》的圓神出版社主編沈蕙婷，則這樣形容陶子：「我們開會討論的地點從電台會議室、攝影棚休息室，到主持活動現場的化妝室，時間都掌握在5分鐘到半小時內。然後，她總能清楚表達她希望的呈現方式，並聽取對方的意見，給予適當回饋。」沈蕙婷印象中的陶晶瑩，是一個懂得自己要什麼，也懂得如何讓合作的人理解她理念的人。（文／吳永佳）

同場加映３》陶晶瑩「時間幸福學」9堂課

早睡早起身體好，「晨型人」效率更高。

懂得取捨、放下與知足，更能掌控有限的時間。

想清楚生命中的順位，就不會覺得委屈、遺憾。

不必事事追求完美，累死自己。

建立良好人際網絡，外部的支持可適時幫很多忙。

善用每個空檔的零散時間，化整為零。

專注力加上熱誠，使同樣一件事做得比別人快又好。

良好的情緒管理，是使時間管理更有效率的首要前提。

凡事抓重點，培養邏輯力，避免廢話連篇。